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公司基本資料信息
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公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將先進的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化、實時化、精準化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
主營產(chǎn)品有:有線排隊叫號機、無線排隊機、觸摸查詢一體機、多功能廣告機、教學會議一體機、自助終端機、顯示屏、評價器、呼叫器、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號管理系統(tǒng)等。
概述
隨著窗口服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)量的增長及業(yè)務(wù)種類的增加,排隊等候已成為人們生活中經(jīng)常面對的問題。長時間的站立等待極易使客戶勞累并產(chǎn)生急躁情緒,同時排隊時的擁擠、個別人的插隊等現(xiàn)象易使現(xiàn)場發(fā)生混亂,破壞了服務(wù)場所的秩序,這不僅影響正常的工作效率,還有損企業(yè)、個人乃至社會的形象;近年來,隨著人們生活水平的日益提高,服務(wù)質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注,排隊等候問題也受到了人們的質(zhì)疑。
我公司經(jīng)過充分的市場調(diào)研和多年從事產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗,融合高科技技術(shù),開發(fā)了這套網(wǎng)絡(luò)排隊管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)通過計算機完全模擬人群排隊過程,取票、等待辦理、柜員呼叫、辦理業(yè)務(wù)等現(xiàn)場排隊服務(wù)以及遠程網(wǎng)絡(luò)預約、遠程等候、網(wǎng)絡(luò)提醒、VIP會員合理插隊等功能,舒緩了顧客等待的急噪情緒,免除客戶站立之苦,使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個相對自由的空間,即改善了服務(wù)質(zhì)量,又樹立良好的形象,提高競爭力,真正體現(xiàn)了科技以人為本的理念。同時此網(wǎng)絡(luò)排隊系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計和圖表功能,為單位的成本、效益方案提供詳細的參照數(shù)據(jù)。特別適合金融、醫(yī)院、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、簽證、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
產(chǎn)品功能特點
1、一臺排隊機(取號機)聯(lián)接的業(yè)務(wù)窗口可擴充至255個,支持多臺排隊機聯(lián)機取號、叫號,號票不重復。
2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀,可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。
3 柜員呼叫器和顯示屏引導客戶到窗口辦理業(yè)務(wù),避免插隊現(xiàn)象,大廳秩序井然。
4、自由組合:觸摸式取號機;液晶呼叫器;懸掛、壁掛窗口顯示屏,美觀大方。
5、柜員控制靈活:柜員可通過呼叫器進行重復呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移呼叫。
6、語音、數(shù)字提示:客戶取票后,有語音播報和顯示屏顯示到指定窗口。
7、統(tǒng)計分析管理:可選購管理軟件,通過PC電腦統(tǒng)計各窗口的工作情況。
8、方便與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成: 由于采用了開放式的設(shè)計架構(gòu),系統(tǒng)為其它業(yè)務(wù)系 統(tǒng)提供了標準的應用接口,例如:為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器,既節(jié)省了客戶的投資,同時又使客戶的系統(tǒng)成為了一個有機的整體。