中國(guó)重汽卡車公司KD業(yè)務(wù)：立意高遠(yuǎn)細(xì)節(jié)起步

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。廣闊的國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)重汽卡車股份公司KD業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，那就是深邃的海，無(wú)垠的天空。在建立KD業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展模式中，卡車公司通過(guò)與德國(guó)曼公司等先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，充分掌握海內(nèi)外用戶的汽車消費(fèi)需求，深入把握其消費(fèi)心理，不斷運(yùn)用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的能力，充分表現(xiàn)出對(duì)標(biāo)國(guó)際一流、創(chuàng)造世界知名企業(yè)目標(biāo)的雄心壯志。高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)立意高遠(yuǎn)卡車公司KD業(yè)務(wù)注重國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，建立企業(yè)內(nèi)部各模塊的科學(xué)、系統(tǒng)化組合，成為創(chuàng)新亮點(diǎn)，并運(yùn)用全球化發(fā)展的戰(zhàn)略思維，不斷建立與完善更為成熟的企業(yè)體系和標(biāo)準(zhǔn)，使制度和流程形成標(biāo)準(zhǔn)化模板。改革絕不是一蹴而就的，有高標(biāo)準(zhǔn)要求，還要一步步實(shí)施。從2012年卡車公司創(chuàng)造性地解決了信息化如何在KD出口中成功應(yīng)用的課題，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)重汽KD出口信息化，到2013年實(shí)施KD信息化建設(shè)II期開發(fā)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程KD包裝信息的查詢、售后信息的反饋，方便國(guó)外客戶對(duì)包裝信息的實(shí)時(shí)掌握，大大提高工作效率，為國(guó)外KD信息實(shí)時(shí)溝通搭建了有效平臺(tái)。從細(xì)節(jié)入手先從內(nèi)部抓起近年來(lái)，卡車公司深化KD出口產(chǎn)品品質(zhì)的管理和控制，從細(xì)節(jié)入手，小到規(guī)劃車間布局，大到產(chǎn)品質(zhì)量的保障，力求把握住每一個(gè)管理細(xì)節(jié)。他們將車間劃分為理貨檢驗(yàn)、包裝作業(yè)、待發(fā)運(yùn)、不合格品等幾大區(qū)域，有效提升車間空間利用率。重新調(diào)整和修訂包裝工藝，設(shè)定包裝工位，對(duì)產(chǎn)品件進(jìn)行分區(qū)域管理。計(jì)劃的細(xì)化是保證物流周轉(zhuǎn)的前提。他們?cè)贙D要貨計(jì)劃中新增“產(chǎn)品包裝工位”項(xiàng)，配送時(shí)，產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)理貨檢驗(yàn)區(qū)檢驗(yàn)合格后，直接投放至指定包裝工位，減少物流周轉(zhuǎn)，提高作業(yè)效率。從細(xì)節(jié)入手以質(zhì)量樹形象卡車公司抓住KD業(yè)務(wù)中外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量重點(diǎn)，提升發(fā)交、儲(chǔ)運(yùn)的質(zhì)量保證力，滿足KD國(guó)際化質(zhì)量控制要求，確保包裝質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。新出臺(tái)的質(zhì)量控制辦法，體現(xiàn)整體及細(xì)節(jié)的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)KD產(chǎn)品的接收、包裝、發(fā)運(yùn)及售后索賠等過(guò)程中的質(zhì)量控制國(guó)標(biāo)要求，強(qiáng)化包裝材料、產(chǎn)品外觀、包裝方式、包裝單元、集裝箱布局的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、出口國(guó)特殊要求等細(xì)節(jié)，執(zhí)行國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)條款。升級(jí)后的出口產(chǎn)品管理控制，體現(xiàn)了質(zhì)量控制的全方位性、責(zé)任性。對(duì)包裝材料、產(chǎn)品件接收、包裝、集裝箱裝箱發(fā)運(yùn)、售后索賠件、產(chǎn)品防護(hù)率、產(chǎn)品配置與訂單正確率和包裝質(zhì)量保證等8項(xiàng)過(guò)程實(shí)行品質(zhì)控制，體現(xiàn)了卡車公司出口產(chǎn)品的科學(xué)化、程序化、精細(xì)化，其中進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)與接收質(zhì)量檢驗(yàn)的“兩個(gè)百分百”，更為明確的體現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)。從細(xì)節(jié)入手關(guān)注品質(zhì)保障卡車公司還強(qiáng)化了包裝過(guò)程質(zhì)量控制、集裝箱裝箱發(fā)運(yùn)過(guò)程質(zhì)量控制、KD部質(zhì)檢人員對(duì)裝箱過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)質(zhì)量要求進(jìn)行細(xì)化。各單位嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)通則等規(guī)范技術(shù)文件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的全面質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品及包裝單元發(fā)運(yùn)前，做好PDI檢查并填寫檢查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、限期整改。裝箱人員嚴(yán)格按照布局圖將各包裝單元裝入集裝箱內(nèi)指定位置，做好準(zhǔn)確記錄，確保發(fā)運(yùn)完成后當(dāng)日提交。對(duì)國(guó)外售后相關(guān)信息進(jìn)行接收和處理，按照國(guó)外KD產(chǎn)品質(zhì)量信息管理辦法執(zhí)行。優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)有一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，在這個(gè)目標(biāo)的召引下，凝聚和帶領(lǐng)廣大員工持續(xù)改進(jìn)工作，走向企業(yè)的勝利輝煌?？ㄜ嚬綤D業(yè)務(wù)面向國(guó)際市場(chǎng)，既立意高遠(yuǎn)又從細(xì)節(jié)中創(chuàng)新管理，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，樹立品牌形象，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。（本文來(lái)自中國(guó)重汽）