432 塑殼系列

國(guó)威智能

產(chǎn)品型號(hào)

432A

外觀尺寸

長(zhǎng)34.5cm 寬22.5cm 高5cm

外殼類型

塑殼

容量規(guī)格

固定不可擴(kuò)展

******配置

4外線32分機(jī)

***小配置

4外線16分機(jī)

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

 

******采用TF卡存貯語(yǔ)音文件，U盤一樣拷貝專業(yè)語(yǔ)音文件，引導(dǎo)語(yǔ)音更專業(yè)，單層菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航，10個(gè)呼叫中心碼，60秒自錄引導(dǎo)語(yǔ)音，4段提示語(yǔ)音。

 

一、規(guī)格

 

4外線16分機(jī) / 4外線24分機(jī) / 4外線32分機(jī)。豪華塑殼 。

 

二、單鍵呼入

 

系統(tǒng)擁有60秒語(yǔ)音導(dǎo)航，10單鍵呼叫碼任意指定響鈴分機(jī)，滿足小微企業(yè)級(jí)呼叫中心使用，提升形象，方便客戶使用。

 

三、中繼多種呼入方式

 

1、呼叫中心：送語(yǔ)音，撥呼叫中心碼，呼入響鈴分機(jī)。

 

2、電腦值班：送提示語(yǔ)音，撥分機(jī)號(hào)碼。

 

3、群呼：多個(gè)分機(jī)同時(shí)響鈴，先摘機(jī)的分機(jī)與外線通話。

 

4、人工值班：外線呼入指定分機(jī)響鈴。

 

5、排隊(duì)：外線呼入，多部分機(jī)排隊(duì)值班，平均話務(wù)量。

 

四、多段引導(dǎo)語(yǔ)音

 

系統(tǒng)共有一路120秒的引導(dǎo)語(yǔ)音，提供多達(dá)6段的提示語(yǔ)音。系統(tǒng)自帶以下引導(dǎo)語(yǔ)音（這些語(yǔ)音用戶均可通過(guò)TF自行更改，與U盤操作相同）：

 

1、 直撥提示：你好請(qǐng)繼續(xù)撥分機(jī)號(hào)碼、查號(hào)請(qǐng)撥0。

 

2、 遇忙提示：你撥的分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)改撥其它號(hào)碼。

 

3、 無(wú)人接聽(tīng)提示：你撥的分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)稍候在撥。

 

4、 空號(hào)提示：你撥的號(hào)碼是空號(hào)請(qǐng)撥其它號(hào)碼。

 

5、 轉(zhuǎn)接提示：正在為您轉(zhuǎn)接，請(qǐng)稍候。

 

五、電腦TF卡復(fù)制引導(dǎo)語(yǔ)音

 

自錄的專業(yè)引導(dǎo)語(yǔ)音只要復(fù)制到本TF卡內(nèi)，改好文件名即可使用，方便實(shí)用，真正讓電腦話務(wù)員專業(yè)起來(lái)，提高企業(yè)形象。

 

六、K20防雷

 

外線K20防雷。內(nèi)線瞬態(tài)抑制（TVS）保護(hù)。

 

七、分機(jī)功能:

 

分組功能：分機(jī)與外線同組時(shí)，此分機(jī)只能使用此外線。

 

遇忙轉(zhuǎn)移：分機(jī)忙時(shí)可轉(zhuǎn)移到指定的分機(jī)響鈴。

 

離位轉(zhuǎn)移：分機(jī)所有來(lái)電轉(zhuǎn)移到指定的分機(jī)響鈴。

 

無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)移：分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)移到指定的分機(jī)響鈴。

 

來(lái)電顯示：二次來(lái)顯、多次轉(zhuǎn)移，永不丟失。

 

查詢號(hào)碼：來(lái)電顯示查詢分機(jī)彈性號(hào)碼、物理地址。

 

代接來(lái)話：任意分機(jī)提機(jī)撥4可代接正在響鈴分機(jī)的來(lái)話。

 

熱線服務(wù)：分機(jī)摘機(jī)不撥號(hào)，5秒后指定熱線服務(wù)分機(jī)響鈴。