斗山：同一個(gè)夢想 同一個(gè)未來

斗山大廈位于首爾乙支路6街。“大廈正式名稱是斗山大廈，不過，當(dāng)?shù)厝烁矚g將它稱為‘斗塔’。”熱情的出租司機(jī)說，“這里是知名的購物中心”?！　】偛繕窍率巧虉觯骸　∩舷掳喔惺車H化人氣　　站在大廈前的廣場上，仰頭望天，大樓聳立。廣場上，人流如織。大樓左側(cè)，有一家小店鋪，除賣香煙、飲料外，還有麻花。“韓國也有麻花?”店主笑答：“買麻花的顧客主要是中國人。”原來，斗山大廈地處韓國首爾的東大門市場，市場內(nèi)有20多個(gè)綜合購物大樓和3萬多個(gè)專門商店、5萬多家制造公司，是韓國最大的批發(fā)零售市場，每年有70萬名外國觀光客到此一游。上午9點(diǎn)過，商場還沒有開門。翻譯告訴我們，斗塔共12層，分地下2層和地上10層。地下2層也有進(jìn)口商店，可以低價(jià)買到名牌，一般過季商品便宜30%-50%，新產(chǎn)品便宜20%-30%?！　〈髲B里，還有為外國游客提供的英語、日語、中文導(dǎo)購人員和廣播。過了一會，斗山工程機(jī)械公關(guān)部總經(jīng)理鄭景澳匆匆下樓來，我們問他：“斗山大廈有多高?”他指著名片上的座機(jī)號碼“3398”四個(gè)數(shù)字說：33表示大廈有三十三層。98則代表大廈建成于1998年。從斗山百年的長征路來看，斗山總部先后三次搬遷。第一次是1951年成立斗山商會，從店鋪搬至現(xiàn)在的斗山藝術(shù)中心;第二次是1983年，總部遷至乙支路1街，當(dāng)時(shí)的斗山大廈為地上21層、地下3層。第三次則是1998年，“斗塔”竣工。“選擇這里，并非是喜新厭舊，而是看中了這里的國際化人氣。因?yàn)槊刻焐舷掳啵瑥哪闵磉呑哌^的10個(gè)人，可能就來自10個(gè)國家。這對于斗山的國際化開拓來說，百利而無一害。”鄭景澳說。他個(gè)人認(rèn)為，高層之所以選址此地，這或許還與斗山是從韓國首家現(xiàn)代店鋪——“樸承稷商店”起家有關(guān)?！　∪獿OGO的愿景：　　到2020年躋身全球200強(qiáng)　　站在總部一樓大廳，除接待臺和墻上書寫的“斗山”的LOGO外，四處空空如也，簡樸得不像一個(gè)大企業(yè)?！　〉谖挥?2樓的大廳式接待中心，和SK集團(tuán)的員工咖啡室不同，這里被細(xì)致地進(jìn)行了開放式分隔。圍坐在里面，既互不干擾，又可以方便地側(cè)身隔桌交流。在四周墻體和屏風(fēng)玻璃上，除三個(gè)方塊的LOGO外，便無其他任何裝飾。這三個(gè)正方體，分別為深藍(lán)、淺藍(lán)和綠色。藍(lán)色代表信賴和合理性，綠色代表溫和和貢獻(xiàn)，三色協(xié)調(diào)代表團(tuán)結(jié)和平等，不同的傾斜度，表示斗山的動(dòng)力和不斷前進(jìn)發(fā)展的面貌，象征著斗山的廣闊發(fā)展前景——到2020年，躋身全球200強(qiáng)企業(yè)。2012年1月1日，時(shí)任斗山董事長樸容眩在新年賀辭中驕傲地宣稱：2011年，獲單金額約合121億美元(約合760億元人民幣)、銷售額約合228億美元(約合1430億元人民幣)。“考慮到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以說取得了不錯(cuò)的成績。”不過，2013年1月1日，現(xiàn)任董事長樸容晩在新年致辭中總結(jié)2012年時(shí)坦承，“我們斗山也無法擺脫這種蕭條經(jīng)濟(jì)的影響，未獲得令人滿意的業(yè)績”。這篇沒有數(shù)字的新年致辭中，樸容晩用大量言辭闡釋“斗山Way”：今年是斗山Way正式融入斗山人生活的一年，“讓每位員工能夠用心理解和產(chǎn)生共鳴，大家開始懷揣同一個(gè)夢想。”現(xiàn)在看來，要實(shí)現(xiàn)200強(qiáng)的目標(biāo)或許會很艱難。但正如斗山旗下每棟樓的外墻廣告牌上所寫的那樣：“人就是未來。”　　舊址改建紀(jì)念所：　　“每個(gè)斗山人開始的地方”　　在首爾鐘路區(qū)4街有一個(gè)小廣場，即“樸承稷商店”所在地。歷經(jīng)百余年，商店早已不見蹤跡。取而代之的，是斗山集團(tuán)建設(shè)的露天全開放式紀(jì)念所。紀(jì)念所很簡單，兩面墻體，一尊鋼結(jié)構(gòu)塔式建筑物。墻上，刻有“樸承稷商店”全貌浮雕，以及百余年來，斗山集團(tuán)所有子公司名稱牌匾。“從1996年紀(jì)念所建成后，這里就成為新員工入職的必到之地，是每個(gè)斗山人開始的地方。”曾有中國學(xué)者研究韓國財(cái)團(tuán)后得出結(jié)論：1876年，韓國開始出現(xiàn)近代企業(yè)，而至今仍在經(jīng)營的只有斗山一家。回看斗山117年發(fā)展史，堪稱“史上最危機(jī)”是1997年亞洲金融危機(jī)席卷亞洲。當(dāng)時(shí)，韓國有15個(gè)財(cái)閥破產(chǎn)，占韓國60大企業(yè)集團(tuán)的四分之一，其中不乏有著三五十年歷史的老店。不知是提前“嗅”到金融危機(jī)氣味，還是經(jīng)營過程中的巧合，在金融危機(jī)爆發(fā)之前，斗山集團(tuán)為了改善資金流動(dòng)，賣掉了部分不景氣企業(yè)和多余資產(chǎn)。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析說，斗山賣掉多余資產(chǎn)，成功地避免了金融危機(jī)中由于房地產(chǎn)引發(fā)的經(jīng)營蕭條。“我們運(yùn)氣不錯(cuò)。”樸容晚這樣評價(jià)當(dāng)時(shí)的斷腕之舉，而在斗山人自己書寫的發(fā)展史當(dāng)中，這樣贊美1997年的“割肉行為”：賣出了OB啤酒，合并了家族公司。斗山以先進(jìn)的思想和應(yīng)對模式，成功克服了亞洲金融危機(jī)等巨大危機(jī)，在國內(nèi)市場上站穩(wěn)了腳跟。無論如何書寫，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是斗山成為長壽企業(yè)的重要原因。這家延續(xù)百年的老店，給自己的總結(jié)是，“堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)人才，是斗山最大的魅力和競爭力”?！　∝?cái)富基因“定點(diǎn)消費(fèi)”30年的中餐館老板：　　“老友斗山”很重情!　　在斗山大廈旁邊，有家名為“東華飯店”的中國餐館，中式炸醬面和山東菜很有名，諸多韓國政要、企業(yè)家都是?？?。餐館老板陳長原是位老華僑，近半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，斗山集團(tuán)首任會長樸斗炳的兒子們都是他的熟客。“這個(gè)企業(yè)和他的領(lǐng)導(dǎo)者都是講情的，要不然他們的企業(yè)也不會做這么大。”　　總裁重情數(shù)年后認(rèn)出中國廚子　　今年70歲的陳長原，8歲時(shí)隨父母來到韓國，年輕時(shí)在首爾知名的中式餐廳“大麗都”工作，由此結(jié)識了曾任斗山總裁的樸容旿。“我沒想到離開韓國多年，斗山的人還會記得我。”樸正熙時(shí)代，因?yàn)轫n國對中國移民政策的變化，陳長原去了美國。數(shù)年后，他回到乙支路6街，盤下了如今的東華飯店。一天中午，時(shí)任斗山總裁的樸容旿走進(jìn)店里，雖然分別數(shù)年，但樸容旿還是一眼就認(rèn)出了陳長原。自那以后，這家飯店成為了斗山宴請聚餐的一個(gè)固定地點(diǎn)。后來，斗山大廈建立時(shí)，還曾邀陳長原在大廈里面開一家東華飯店。說斗山人重情，陳長原還有一個(gè)“泡菜往事”來佐證。有一回，他上菜時(shí)無意中提起“宗府泡菜”，在此就餐的幾名斗山高層說，這是斗山旗下公司生產(chǎn)的，第二天就把泡菜送來。當(dāng)時(shí)大家都喝了酒，陳長原聽了也沒當(dāng)真。哪知道第二天一早，他還沒開店?duì)I業(yè)，門外卻傳來了敲門聲，幾名工人卸下一箱宗府泡菜，“這是斗山送來的禮物”。　　品牌效應(yīng)零售網(wǎng)絡(luò)靠信任建立　　陳長原的飯店，對于當(dāng)時(shí)斗山龐大的飲料食品零售網(wǎng)絡(luò)而言，根本算不上什么。時(shí)間進(jìn)入上世紀(jì)90年代，一天中午，店里來了一群陌生的客人，自稱生產(chǎn)了一種新型燒酒，愿意免費(fèi)送給陳長原出售。但他們要求，把前臺的斗山飲品撤下來，把自己的酒擺上去。陳長原當(dāng)即攔了下來：“如果要擺在這里，你們的酒我也不要了。”陳長原認(rèn)為，斗山的品牌是值得信任的，即使是免費(fèi)，也不愿意替換?？腿藙裾f了好一陣，但都未成功，這才離開。過了半小時(shí)，斗山請陳長原去大廈一趟，當(dāng)他走進(jìn)會議室時(shí)，所有人都向他鼓掌。原來這是一次測試，當(dāng)時(shí)斗山剛收購了一家燒酒企業(yè)，出產(chǎn)了一種新品牌的燒酒，正在研究如何進(jìn)行市場推廣。部分人擔(dān)心斗山的零售網(wǎng)絡(luò)還不牢固，只要稍加優(yōu)惠，其他品牌的飲料就可以搶占市場;而斗山的高層則認(rèn)為，斗山品牌已完全取得了零售商們的信任。于是，他們派人到陳長原的店里進(jìn)行了這場測試，看看斗山的品牌效益到底如何。而事實(shí)證明，依靠品牌信任度建立的零售網(wǎng)絡(luò)，是經(jīng)得起考驗(yàn)的?！　￠L壽基因　　一斗一斗累積成山　　“一斗一斗地積聚起來，就能累積成山”，這是“斗山”二字的含義。從一個(gè)小商鋪成為世界500強(qiáng)企業(yè)，它117年的成長史也成為了韓國近現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)側(cè)影?！　∑鸩剑杭猩啼仭　?896年，韓國商人樸承稷在鐘路4街開了一間商鋪，鐘路4街臨近朝鮮王朝的皇宮——景福宮，在當(dāng)年是首爾市區(qū)的一個(gè)集市。斗山集團(tuán)將1896年至1949年這段企業(yè)的起步期，稱之為“創(chuàng)業(yè)大長征”?？梢韵胍姡谥趁衽c戰(zhàn)爭的陰影下，完成最初的資本積累并不容易。在此期間，樸承稷商店成立了株式會社，也就是股份公司，邁出了走向現(xiàn)代企業(yè)的第一步。