國威智能

產(chǎn)品型號

432B

外觀尺寸

正面長48.5cm 背面長32cm 寬19.5cm 高5.5cm

外殼類型

鐵殼，網(wǎng)絡(luò)機架式

容量規(guī)格

可擴展模塊式

******配置

4外線32分機

***小配置

4外線16分機

系統(tǒng)簡介

 

******采用TF卡存貯語音文件，U盤一樣拷貝專業(yè)語音文件，引導(dǎo)語音更專業(yè)，單層菜單式語音導(dǎo)航，10個呼叫中心碼，60秒自錄引導(dǎo)語音，4段提示語音。

 

一、規(guī)格

 

4外線16分機 / 4外線24分機 / 4外線32分機。標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機架（鐵殼）。

 

二、單鍵呼入

 

系統(tǒng)擁有60秒語音導(dǎo)航，10單鍵呼叫碼任意指定響鈴分機，滿足小微企業(yè)級呼叫中心使用，提升形象，方便客戶使用。

 

三、中繼多種呼入方式

 

1、呼叫中心：送語音，撥呼叫中心碼，呼入響鈴分機。

 

2、電腦值班：送提示語音，撥分機號碼。

 

3、群呼：多個分機同時響鈴，先摘機的分機與外線通話。

 

4、人工值班：外線呼入指定分機響鈴。

 

5、排隊：外線呼入，多部分機排隊值班，平均話務(wù)量。

 

四、多段引導(dǎo)語音

 

系統(tǒng)共有一路120秒的引導(dǎo)語音，提供多達6段的提示語音。系統(tǒng)自帶以下引導(dǎo)語音（這些語音用戶均可通過TF自行更改，與U盤操作相同）：

 

1、 直撥提示：你好請繼續(xù)撥分機號碼、查號請撥0。

 

2、 遇忙提示：你撥的分機無人接聽，請改撥其它號碼。

 

3、 無人接聽提示：你撥的分機無人接聽，請稍候在撥。

 

4、 空號提示：你撥的號碼是空號請撥其它號碼。

 

5、 轉(zhuǎn)接提示：正在為您轉(zhuǎn)接，請稍候。

 

五、電腦TF卡復(fù)制引導(dǎo)語音

 

自錄的專業(yè)引導(dǎo)語音只要復(fù)制到本TF卡內(nèi)，改好文件名即可使用，方便實用，真正讓電腦話務(wù)員專業(yè)起來，提高企業(yè)形象。

 

六、K20防雷

 

外線K20防雷。內(nèi)線瞬態(tài)抑制（TVS）保護。

 

七、分機功能:

 

分組功能：分機與外線同組時，此分機只能使用此外線。

 

遇忙轉(zhuǎn)移：分機忙時可轉(zhuǎn)移到指定的分機響鈴。

 

離位轉(zhuǎn)移：分機所有來電轉(zhuǎn)移到指定的分機響鈴。

 

無人接聽轉(zhuǎn)移：分機無人接聽時轉(zhuǎn)移到指定的分機響鈴。

 

來電顯示：二次來顯、多次轉(zhuǎn)移，永不丟失。

 

查詢號碼：來電顯示查詢分機彈性號碼、物理地址。

 

代接來話：任意分機提機撥4可代接正在響鈴分機的來話。

 

熱線服務(wù)：分機摘機不撥號，5秒后指定熱線服務(wù)分機響鈴。