■ 全數(shù)字DSP處理器 全通話并發(fā)
160MHz超強處理器,強大數(shù)據(jù)處理能力,高運行速度,全通話并發(fā)。數(shù)字矩形混音、消噪、消回音,高保真音質(zhì)。
▲ 模擬機有繩路限制,且模擬信號不可避免的有干擾存在,低廉的通話語音體驗。
■ 多路電腦話務(wù)員
4路電腦話務(wù)員,保證多外線同時打入時所有人都能聽到電腦語音引導(dǎo),不再會有任何外線在彷徨失措的等待。
▲ 模擬機均為1路電腦話務(wù)員,第二人同時打入時會沒有任何提示音,只能等待或掛機。
■ 全端口斷電逃生
意外斷電時,所有外線端口均可與對應(yīng)用戶端口直連,一般在此端口分配重要用戶,保證斷電也不斷線。
▲ 模擬機***多只有兩路,部分無。
■ 自動傳真識別
將傳真機接在FXS02端口,客戶從外線發(fā)來傳真,接入電腦話務(wù)員后,直接按發(fā)送鍵即可,交換機會自動檢測傳真信號,并將數(shù)據(jù)自動傳送到傳真機。
▲ 只有部分模擬機支持。
■ 多路來顯并發(fā)
6路數(shù)字來顯芯片,多路同時來電,也可準確的全部來電顯示,并具有二次來顯功能,分機轉(zhuǎn)發(fā)不丟失。
▲ 模擬機均為1路。
■ 多路外線重撥
數(shù)字處理,撥號邊收邊發(fā),外線重撥毫無障礙,***多6路DTMF芯片,同時多路重撥也毫無壓力。
▲ 部分模擬機支持外線重撥,且只有1路。
■ 自動外線檢測
及時檢測外線斷線、掉線,自動從其它外線出局,不會出現(xiàn)斷線后分機出局一直等待的困擾?;蛘咄饩€取消,也無需重新編程取消外線端口設(shè)置,機器自動屏蔽。
▲ 模擬機無此功能。
■ 三方會議
超強的無阻塞三方電話會議功能,不限內(nèi)線、外線還是手機,只要能被通話邀請,隨時隨地加入?yún)⒓佣喾酵ㄔ?,操作簡單?/div>
▲ 部分模擬機支持。
■ 黑名單限撥
除了默認內(nèi)置常見聲訊臺號碼外,還可自行錄入12個黑名單號碼,黑名單號碼將無法呼入和呼出,有效防止被騷擾或被盜打產(chǎn)生高額話費。
▲ 部分模擬機支持。
■ 秘書功能
可為某個分機設(shè)定秘書號碼,此號碼將只有秘書號碼可以呼入,所有呼入來電均將轉(zhuǎn)入秘書號碼,由秘書確認后方可轉(zhuǎn)入。
▲ 部分模擬機支持。
■ 用戶等級
每個分機均可設(shè)定用戶等級,設(shè)定內(nèi)線、本地市話、國內(nèi)長途、國際長途等權(quán)限。有效進行員工坐席管理,避免產(chǎn)生不必要的話費。
■ 同組代答搶接
***多可以為所有分機設(shè)定4個代答組,同一代答組分機可以進行代打及搶接。
▲ 部分模擬機支持。
■ 指定線路/選線出局
可為某個分機設(shè)定秘書號碼,此號碼將只有秘書號碼可以呼入,所有呼入來電均將轉(zhuǎn)入秘書號碼,由秘書確認后方可轉(zhuǎn)入。
▲ 部分模擬機支持。
■ 外線專線模式/電腦/人工值班模式
可設(shè)定外線的呼入方式,可以是人工、電腦、專線模式,且人工話務(wù)員可設(shè)定任何分機,外線將直接進入此前臺號碼由人工進行轉(zhuǎn)接。專線模式時,該外線將和設(shè)定的分機形成直線,任何呼入呼出的電話將由此外線到分機。
▲ 部分模擬機支持人工/電腦值班模式選擇,不支持專線模式。
■ IP撥號
設(shè)定IP撥號功能后,打開話時自動加撥市內(nèi)電話或長途電話的IP號碼,不用每次打電話前手動加撥,減少繁瑣操作,提高效率。
▲ 部分模擬機支持。