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適用線路：
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(wǎng)(匯線通）、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機手柄線等模擬線路。
產(chǎn)品詳細說明：
應(yīng)用特點：
1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3、業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6、彈出客戶詳細信息的************管理功能。
功能特點：
1、軟件平臺
支持WIN 7 中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時間內(nèi)錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設(shè)置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)。
5、實時監(jiān)聽
可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。
6、自動循環(huán)錄音
可以設(shè)置多達4個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除***先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
9、商務(wù)管理（POPUP）
可以添加往來************，在************庫添加了************以后，當(dāng)該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在******時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
10、遠程管理（FTP）
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11、用戶權(quán)限管理
系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能，例如可以設(shè)定某操作員只能查詢、統(tǒng)計錄音，而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。
12、MSSQL數(shù)據(jù)庫
使用MSSQL數(shù)據(jù)庫，解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下，處理速度較慢的問題。
13、客戶端功能
可以在局域網(wǎng)的任意計算機登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務(wù)端一樣的操作體驗。
14、報警功能
當(dāng)錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時，如超長時間錄音，線路斷線時可以直接郵件通知管理員。
15、自動重啟功能
當(dāng)服務(wù)器主機斷電后，再次供電時服務(wù)器主機會自動啟動，并且自動啟動錄音系統(tǒng)，免去繁瑣的人工維護煩惱。
16、自動增益功能（AGC)
遇到雙方聲音不平衡時，錄音卡會自動增益處理，從而實現(xiàn)完美的錄音效果。
17、大容量存儲
出廠自帶1000G硬盤，***少可以保存33250個小時的通話記錄，約為1385天記錄。按照8個通道計平均每天通話3個小時的電話量，則可以保存1385天記錄，按照16個通道計平均每天通話3個小時，則可以保存約692天。如果是32個通道計平均每天通話3個小時，則可以保存約346天。如果容量覺得還不夠大，還可以自己增加更大空間的硬盤。
18、智能客戶端
為每一個系統(tǒng)配有智能客戶端軟件，在需要監(jiān)聽的計算機安裝后，即可實現(xiàn)實時監(jiān)聽，查詢，連線狀態(tài)等功能。
19、分組管理
可以根據(jù)公司不同部門進行分組管理，每個部門經(jīng)理只能查詢自己部門的人員通話記錄。
技術(shù)參數(shù)：
●系統(tǒng)平臺：WIN 7
●硬盤：1000GB
●內(nèi)存：2G
●通道數(shù):規(guī)格分為8通道,16通道，32通道三種，型號分別是T3E08,T3E16,T3E32。
●連接方式：并聯(lián)
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●******消耗功率: ≤10W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率響應(yīng): 300-3400Hz（±3dB）
●數(shù)據(jù)速率: 64kbps/s
●接口方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調(diào)制方式:邏輯0(2200Hz±1%)，邏輯1(1200Hz±1%)
●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音文件: W**
●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)