公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將先進(jìn)的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化、實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

公司主營產(chǎn)品有：有線排隊(duì)叫號機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)、多功能廣告機(jī)、教學(xué)會議一體機(jī)、自助終端機(jī)、顯示屏、評價(jià)器、呼叫器、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)等。

一、產(chǎn)品概述

國峰物理按鍵式客戶評價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)；內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。

二、產(chǎn)品功能

1、卡片式工號牌，簡單實(shí)用；

2、與排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用，可以直接連接排隊(duì)系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號器；

3、獨(dú)立評價(jià)系統(tǒng)使用，USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；

4、4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。

5、藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級，顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量；

6、專業(yè)播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；

7、任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；

8、一事一評，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)，防止員工自評，同時(shí)后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評價(jià)；

9、監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；

10、支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)。

三、產(chǎn)品應(yīng)用

該產(chǎn)品可廣泛用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、郵政、電信、公安、醫(yī)院等單位。