自動化物流系統(tǒng)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及項目的整體規(guī)劃設(shè)計、機械電控設(shè)備設(shè)計與制造、軟件開發(fā)與實施、安裝與系統(tǒng)集成、驗收與售后服務(wù)等諸多方面。業(yè)主往往缺乏相關(guān)經(jīng)驗，因此需要聘請一家總承包商來實施物流系統(tǒng)集成，承接從規(guī)劃設(shè)計到安裝調(diào)試的全過程，然后整體交付給業(yè)主使用，即所謂“交鑰匙”工程。
「物流系統(tǒng)的構(gòu)成」
復(fù)雜的物流系統(tǒng)由多種不同功能的子系統(tǒng)組成，例如存儲系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、揀選系統(tǒng)、碼垛系統(tǒng)、倉庫管理及控制系統(tǒng)等，這些子系統(tǒng)由不同的設(shè)備或軟件構(gòu)成，在整個物流系統(tǒng)中起到不同的作用，同時又相互聯(lián)系、緊密配合，不僅要完成物料的準(zhǔn)確遞送，更要實現(xiàn)信息的精確管理與實時更新。
將多種子系統(tǒng)集成到一套物流系統(tǒng)中，并實現(xiàn)其規(guī)劃之初所設(shè)計的系統(tǒng)功能和能力，并不是像搭積木一樣把各種設(shè)備拼湊到一起這樣簡單，其中需要考慮軟件與硬件的無縫銜接、硬件與硬件的無縫銜接。要完成這些工作，除非客戶本身就是物流系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行的專家，否則就需要選擇一個如神馬智慧一樣經(jīng)驗豐富、值得信任的合作伙伴——系統(tǒng)集成商來代其完成。
系統(tǒng)集成商根據(jù)客戶的需求選配實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的各種軟硬件設(shè)備，例如，實現(xiàn)存儲功能的貨架、托盤堆垛機、輕載堆垛機、移動貨柜或旋轉(zhuǎn)貨柜等；實現(xiàn)輸送功能的輸送機、穿梭車、自動導(dǎo)引小車（AGV）、電動單軌小車（EMS）等；實現(xiàn)揀選分揀功能的滑塊式分揀機翻盤式分揀機、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)（PTL）等；作為輸送單元的托盤、倉庫籠、塑料周轉(zhuǎn)等用于身份識別的條形碼、二維碼、電子標(biāo)簽（RFID）及其相應(yīng)的讀取器、RF 終端等；以及自動化物流系統(tǒng)中必不可少的倉庫管理系統(tǒng)軟件（WMS）和物流控制系統(tǒng)（MFS）等。此外，一些企業(yè)還將 ERP 系統(tǒng)與物流系統(tǒng)相連接，實現(xiàn)訂單下載與庫存信息的實時上傳，集成商也必須保證物流系統(tǒng)與 ERP 的無縫銜接。
「物流設(shè)備選擇」
由于集成項目中常涉及各種功能各異的子系統(tǒng)，對各種子系統(tǒng)物流設(shè)備的選擇和采購也成為系統(tǒng)集成的一個重要環(huán)節(jié)。
物流設(shè)備的選型需要大量的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不僅要對各類物流設(shè)備有全面的了解，更要熟悉一些關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)細(xì)節(jié)和應(yīng)用特點。同時，由于物流配送中心建設(shè)涉及的物流設(shè)備眾多，要實現(xiàn)單個設(shè)備性能的充分發(fā)揮和配送中心的整體效率，設(shè)備選型必須從系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃的整體特點出發(fā)，充分考慮方案與設(shè)備性能的緊密結(jié)合。除此之外，一些特殊行業(yè)的作業(yè)環(huán)境也影響到物流系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)備選擇。例如，在實施食品行業(yè)的低溫庫和冷凍庫時，就要考慮所選設(shè)備的機械和電控元件能否在相應(yīng)的溫度條件下正常運轉(zhuǎn)；在規(guī)劃醫(yī)藥物流系統(tǒng)時，要考慮到客戶對不同性質(zhì)物料保管區(qū)域的物理分隔，防止不同物料的交叉污染等因素。
「設(shè)備采購流程」設(shè)備采購流程包括采購計劃、采購執(zhí)行、采購管理和采購締結(jié)四個階段。
在采購計劃階段，集成商將決定是由自身生產(chǎn)還是向下包商采購，確定采購的范圍、時間、預(yù)算以及有哪些符合條件的備選供應(yīng)商；在采購需求規(guī)格書中明確供貨范圍和各種技術(shù)、功能及性能參數(shù)；根據(jù)項目需求確定采購合同的方式是采取“交鑰匙”的方式，還是按工作分工定義設(shè)備交貨方式，確定交貨時間和材料選型等合同細(xì)節(jié)。
在采購執(zhí)行階段，將向符合條件的備選供應(yīng)商發(fā)出需求規(guī)格書，組織與供應(yīng)商的技術(shù)和商務(wù)澄清，必要時對供應(yīng)商的生產(chǎn)工廠和實施案例進行考察，評估供應(yīng)商的方案和報價，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進行評分排名，開展采購議價、選定供應(yīng)商并最終簽署下包合同。
在采購管理階段，監(jiān)督供應(yīng)商的績效，幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量，處理需求變更和付款，采取檢驗和審查的方式確保采購品符合需求，并更新供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
在采購締結(jié)階段，結(jié)束所有合同規(guī)定的工程，完成所有付款，開始進入質(zhì)保，提供文檔及培訓(xùn)，最終更新供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
出于價格因素的考慮，有些客戶會選擇獨立采購子系統(tǒng)物流設(shè)備，而不委托集成商采購。這種情況下，客戶最好不要只關(guān)注價格上的優(yōu)勢，還應(yīng)該綜合評估其所帶來的風(fēng)險?？蛻舄毩⒉少徳谝欢ǔ潭壬蠝p少了集成商的責(zé)任，因為對客戶自行采購的設(shè)備，集成商是無法控制其性能和質(zhì)量的，這部分責(zé)任將由客戶自己承擔(dān)。這樣的方式增加了項目實施的風(fēng)險，如果客戶選定的供應(yīng)商不能按時或按照指定的規(guī)格交貨，客戶也要承擔(dān)整個集成項目延遲甚至集成失敗的風(fēng)險；而且客戶需要投入更多的人力和時間來管理眾多設(shè)備供應(yīng)商，負(fù)責(zé)設(shè)備供應(yīng)商和集成商之間的工作協(xié)調(diào)。
通常，由集成商（神馬智慧）統(tǒng)一采購和管理的集成項目，集成商（神馬智慧）能夠全面掌控項目的實施進程，不僅能保證按期交貨，自身管理完善的集成商甚至能提前交貨。
對于客戶來說，一個優(yōu)秀的系統(tǒng)集成商（神馬智慧）不僅應(yīng)在項目銷售和實施集成階段提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該立足長遠(yuǎn)，長期服務(wù)于客戶不斷變化的需求。