它將KX – TDA通過范圍使得它可以集成語音和數(shù)據(jù)，這意味著你必須向您提供所有功能和一個(gè)完整的呼叫中心功能，無論你的業(yè)務(wù)規(guī)模。

   另外，它憑借他們高效的服務(wù)工作平臺(tái)，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng) 化、智能化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)。呼叫中心已經(jīng)成為與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，廣泛應(yīng)用于電信業(yè)、銀行 金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等各個(gè)行業(yè)。